Mi az üzleti folyamat?
Az üzleti folyamat olyan szervezett tevékenységek és lépéssorok, amelyeket egy vállalkozás vagy szervezet alkalmaz azzal a céllal, hogy elérje tervezett eredményeit vagy céljait. Ezek a folyamatok hozzájárulnak ahhoz, hogy a vállalkozások hatékonyabban működjenek, növeljék a hatékonyságot, csökkentsék a hibalehetőségeket, kihasználják az erőforrásokat, és gondoskodnak arról, hogy a tevékenységek összhangban legyenek a vállalat stratégiai irányvonalaival.
Bővebben
Szerző
xflower
Egy rendszer sem képes mindenre
Az operatív munkavégzés üzleti folyamatokra épül, melyek kivitelezése működteti a vállalatot. Ezen folyamatok egyes lépéseinek támogatására bizonyos funkcionális rendszereket alkalmazunk: a számlázóval számlázunk, a CRM rendszerben ügyfeleket, partnereket tartunk nyilván, a ticketing rendszerben a hibabejelentéseket kezelünk. Csakhogy az említett folyamatok nincsenek tekintettel sem arra, hogy milyen rendszerben kívánjuk megvalósítani őket, sem arra, hogy egy adott…
Bővebben Szerző
xflower
Magyar workflow szoftverek összehasonlítása
Jelen piackutatást xFLOWer rendszer fejlesztője a Click On Hungary Kft. rendelte meg külső partnertől. A cél az volt, hogy potenciális ügyfeleinknek objektív áttekintést adjunk a workflow-val és a folyamatautomatizálással foglalkozó szoftveres piac szereplőiről. A piackutatás hátteréről további információkat, módszertani összefoglalót a blogot indító cikkünkben olvashat.
Bővebben Szerző
xflower
Az 5 legfontosabb érv a dokumentum orientált folyamataid automatizálása mellett
Szerencsére mára igen sok szervezetnek sikerült túllépnie a papír vezérelte folyamatok széleskörű alkalmazásán. Természetesen e folyamat – utóbb már digitális transzformáció néven – még mindig tart, viszont már látszik, hogy sok vállalkozás felismerte milyen előnyökkel jár a papír alapú ügyintézés modernizálása.
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 14. – A minőségbiztosítás folyamatai
A minőségbiztosítást hajlamosak lehetünk összekötni a produktivitás csökkenésével és csak egy felesleges teherként tekinteni rá, azonban pontosan a minőségbiztosítás folyamatainak kialakítása során fedezhetjük csak fel igazán a folyamatokban található optimalizálatlan részleteket.
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 13. – Hibabejelentések folyamata
A hibabejelentések tökéletes példával szolgálnak arra, hogy miért fontos folyamatainkat a legelejétől a legvégéig alapos kontrol alatt tartanunk. A beérkező igények legtöbb esetben egy szerteágazó folyamatláncot indít el, amely hatékonysága jelentős hatással van ügyfeleink elégedettségére. Csak az automatizáció és a pontosan megtervezett folyamatok garantálhatják szervezetünk fennakadásoktól mentes működését.
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 12. – Kintlévőségkezelési folyamatok
Egy kintlévőség kezelési folyamat esetében tudnunk kell, hogy milyen fizetési határidőkkel dolgozunk egyes cégekkel vagy szolgáltatókkal, hiszen fontos ismerni mikor tudjuk elvárni az adott számla rendezését. Ezen a területen különösen fontos az alacsony átfutási idő, illetve, hogy semmilyen dokumentum se keveredjen el, hiszen jelentős pénzügyi veszteséget okozhat. Egy folyamatkezelő rendszer segítségével nem csak a megfelelő…
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 11. – Munkaerő-kezelés
A munkaerő-kezelés legfontosabb része a feladatok kiosztása és nyomon követése, de ide tartozik a szabadságolások és a jelenléti adatok kezelése is. Általánosan elfogadott, hogy a feladatok kiosztására a mai napig külön munkakört tartanak fenn, pedig néhány kivételes helyzettől eltekintve ez a tevékenység is teljes egészében automatizálható.
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 10 – Jóváhagyások kezelése
Magas szintű biztonsági kockázaton kívül a vállalati erőforrások fölösleges pazarlását is okozhatja a nem megfelelően kezelt jóváhagyások. A jóváhagyások kezelése során garantálnunk kell, hogy minden jóváhagyást igénylő művelet valóban jóváhagyáshoz legyen kötve, azt pedig csak az erre jogosult személyek végezhessék. A biztonságon túl az is fontos, hogy ne teljen el sok idő a jóváhagyási folyamattal,…
Bővebben Szerző
xflower
Termékek összehasonlítása objektíven – Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni?
Az élet minden területén igyekszünk a legjobb, vagy legalábbis számunkra legmegfelelőbb megoldásokat megtalálni. Legyen szó autó, ház, vagy éppen egy szoftver vásárlásáról. Ez természetes igény, ami teljesen érthető, ahogyan szintén logikusnak tűnik, hogy a megfelelő megoldást úgy választhatjuk ki, ha ismerjük az elérhető megoldásokat, lehetőségeinket. Mit tehetünk ennek érdekében? Össze kell hasonlítanunk a piacon elérhető…
Bővebben Szerző
