Bevezetés az automatizált folyamatok világába 14. – A minőségbiztosítás folyamatai
A minőségbiztosítást hajlamosak lehetünk összekötni a produktivitás csökkenésével és csak egy felesleges teherként tekinteni rá, azonban pontosan a minőségbiztosítás folyamatainak kialakítása során fedezhetjük csak fel igazán a folyamatokban található optimalizálatlan részleteket.
Bővebben
Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 13. – Hibabejelentések folyamata
A hibabejelentések tökéletes példával szolgálnak arra, hogy miért fontos folyamatainkat a legelejétől a legvégéig alapos kontrol alatt tartanunk. A beérkező igények legtöbb esetben egy szerteágazó folyamatláncot indít el, amely hatékonysága jelentős hatással van ügyfeleink elégedettségére. Csak az automatizáció és a pontosan megtervezett folyamatok garantálhatják szervezetünk fennakadásoktól mentes működését.
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 12. – Kintlévőségkezelési folyamatok
Egy kintlévőség kezelési folyamat esetében tudnunk kell, hogy milyen fizetési határidőkkel dolgozunk egyes cégekkel vagy szolgáltatókkal, hiszen fontos ismerni mikor tudjuk elvárni az adott számla rendezését. Ezen a területen különösen fontos az alacsony átfutási idő, illetve, hogy semmilyen dokumentum se keveredjen el, hiszen jelentős pénzügyi veszteséget okozhat. Egy folyamatkezelő rendszer segítségével nem csak a megfelelő…
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 11. – Munkaerő-kezelés
A munkaerő-kezelés legfontosabb része a feladatok kiosztása és nyomon követése, de ide tartozik a szabadságolások és a jelenléti adatok kezelése is. Általánosan elfogadott, hogy a feladatok kiosztására a mai napig külön munkakört tartanak fenn, pedig néhány kivételes helyzettől eltekintve ez a tevékenység is teljes egészében automatizálható.
Bővebben Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 10 – Jóváhagyások kezelése
Magas szintű biztonsági kockázaton kívül a vállalati erőforrások fölösleges pazarlását is okozhatja a nem megfelelően kezelt jóváhagyások. A jóváhagyások kezelése során garantálnunk kell, hogy minden jóváhagyást igénylő művelet valóban jóváhagyáshoz legyen kötve, azt pedig csak az erre jogosult személyek végezhessék. A biztonságon túl az is fontos, hogy ne teljen el sok idő a jóváhagyási folyamattal,…
Bővebben Szerző
xflower
Termékek összehasonlítása objektíven – Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni?
Az élet minden területén igyekszünk a legjobb, vagy legalábbis számunkra legmegfelelőbb megoldásokat megtalálni. Legyen szó autó, ház, vagy éppen egy szoftver vásárlásáról. Ez természetes igény, ami teljesen érthető, ahogyan szintén logikusnak tűnik, hogy a megfelelő megoldást úgy választhatjuk ki, ha ismerjük az elérhető megoldásokat, lehetőségeinket. Mit tehetünk ennek érdekében? Össze kell hasonlítanunk a piacon elérhető…
Bővebben Szerző
xflower
Workflow és projektmenedzsment eszközök – Mi a különbség?
A Wikipedia szerint: „A projekt egyszeri vállalkozás, melynek célja, hogy egyedi terméket, szolgáltatást vagy végeredményt hozzon létre.” (Forrás: https://hu.wikipedia.org/wiki/Projekt) Ugyanezen oldal megemlíti, hogy a projekteknek három fő jellemzője van: egyszeri, egyedi, kidolgozása folyamatos. Azaz projektként értelmezhető minden olyan tevékenységlánc, amely nem folyamatosan van jelen egy szervezet működésében, hanem adott ideig tart és bizonyos célokat valósít…
Bővebben Szerző
xflower
A workflow bevezetés haszna 5. – Gyorsabb folyamatfejlesztés, egyszerűbb implementáció
A múltban a workflow – vagy BPM, business process management – rendszerekben leginkább programozással volt lehetséges új folyamatokat bevezetni, vagy a meglévőket módosítani. Ennek megfelelően az ilyen változások végigviteléhez szükséges volt az IT osztály és-vagy a szállító bevonására is, valamint külön IT projektet kellett generálni erre a célra. Az efféle megvalósítás erőforrás és időigénye is…
Bővebben Szerző
xflower
A workflow bevezetés haszna 4. – A működési kockázatok csökkentése
Milyen operatív kockázatokat vizsgálunk? Bár a működési kockázatok spektruma igencsak széleskörű, most azokra a területekre fókuszálunk, amelyek egy megfelelően előkészített workflow bevezetéssel – és az ehhez kapcsolódó folyamatszervezés által – kezelhetők vagy minimalizálhatók. Ahogy látni fogjuk, sok olyan eset és esemény történhet, ahol közvetlenül képes nagy összegű kockázatokat kezelni a workflow bevezetés.
Bővebben Szerző
xflower
A workflow bevezetés haszna 3. – Versenyelőny
Bár elcsépeltnek tűnhet a kifejezés, hogy valami, amiért fizetni kell “versenyelőnyhöz juttat”, mégis szükséges megemlíteni néhány olyan workflow tulajdonságot, amik tényleges piaci előnyhöz vezetnek. E sikertényezők szoros összefüggésben vannak az általános szervezettséggel, illetve az operatív működés megfelelő kézben tartásával.
Bővebben Szerző
