Bevezetés az automatizált folyamatok világába 2. – Dokumentumok
A dokumentumok az információátadás egyik legfontosabb építőkockái minden cégnél. Dokumentumok segítségével lehetőségünk van magyarázatot adni, tárolni, megegyezni, feladatokat feljegyezni vagy épp kimutatásokat készíteni. A dokumentumok vitathatatlan előnyei közé tartoznak a beszélgetéssel szemben többek között kidolgozottságuk, információtartalmuk, időbélyegük és a lehetőség arra, hogy bármeddig megőrizzük őket.
Bővebben
Szerző
xflower
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 1. – Ajánlatkezelés
Összetett, több szereplőt igénylő árajánlatok készítésénél óriási nehézséget jelent a hiánytalan információáramlás biztosítása minden szereplő között, továbbá a konzisztencia fenntartása a döntéshozatalok során. Ebben a cikkünkben körüljárjuk, hogy lehet kiszabadulni a köremailek, illetve a kézzel kitöltött és kiküldött word dokumentumok világából komplex árajánlatok készítése során.
Bővebben Szerző
xflower
Rendszerszintű gondolkodással az ideális ügyfélélményért
Egy vállalat ügyfelei számára általában akkor lesz érzékelhető a belső szervezetlenség, amikor az azt képviselők között nem történik meg hiánytalanul az információ átadása. Többszöri megkeresés azonos témával kapcsolatban, felesleges körök az egyeztetésben vagy a lassú reakcióidő mind azt jelzik egy ügyfél számára, hogy ennél a cégnél bizony nem állnak a helyzet magaslatán. Ahhoz viszont, hogy…
Bővebben Szerző
