Nem számít, hogy mely iparágban vagy szervezeti egységben van ránk szükség - az xFLOWer-el minden területen magasabb szintre emelheti vállalatának üzleti folyamatait, akár azonnal használható, konkrét megoldásainkat bevezetve!

CRM rendszer
Az értékesítés során sok párhuzamosan futó folyamat pontos, precíz végigvitele szükséges ahhoz, hogy az értékesítés sikerrel zárulhasson. CRM modulunk operatív szinten közelíti meg a felmerülő problémákat, és teljes körű támogatást nyújt a sikeres értékesítéshez és kiemelkedő ügyfélkapcsolatokhoz szükséges működésben.

Dokumentumkezelő rendszer
Az üzleti dokumentumok teljes köre ügyintézést igényel, emiatt ezen dokumentumokhoz kevés kivételtől eltekintve mindig üzleti folyamatok, tevékenységláncok kapcsolódnak – ezeket vezérli az xFLOWer.

Ticketing
A hatékony ticketing folyamatok nem csak a vállalat belső működését segítik, de az ügyfélszolgálat erősödésével együtt kerül magasabb szintre az ügyfélélmény is, mely jelentős piaci előnyt eredményezhet. Ticketing modulunkat ezért úgy alkottuk meg, hogy egyszerű ügyfélnyilvántartás helyett komplex megoldásrendszerként szolgáljon.

Erőforrástervezés
A költségek és egyéb erőforrások transzparens elszámolása segíti, hogy azonnal látható legyen a különböző projektek megtérülése. Így magas kontroll alatt tartható a teljes projekt, az első tervezéstől kezdve az utolsó lépésekig.

Projektmenedzsment
Jól felépített folyamatok mentén az egyes projektek tökéletesen nyomon követhetőek, hiszen a kollégák minden esetben az előzetesen meghatározott lépéseket követik. Az esetleg problémák tervezetten kezelhetőek, így elkerülhetőek a meglepetések.

Munkaelosztás
A manuális munkaidőtervezés, szabadságkezelés és munkaerőelosztás időigényes, nagymértékű emberi erőforrást igénylő tevékenység lehet. Az xFLOWer platform nem csak a fentiekben, de a feladatok kompetencia szerinti kiosztásában és súlyozásában is segít, az egyenletes és optimális működésért.

Számlakezelés
A vállalat pénzügyi műveleteinek elengedhetetlen alappillérei a jól működő és átlátható számlázási folyamatok. A bejövő számlák érkeztetése, az új számlák automatikus kiállítása, valamint az összes számla archiválása pontos, könnyen nyomon követhető folyamatok mentén nem okoz több fejfájást.
ugyfelszolgalat
Ügyfélszolgálati és operációs folyamatok – MetLife
adminisztracio