Ticketing rendszerek szinkronizálása és SLA teljesítése egy országos szervizhálózattal működő szolgáltatónál
Az esettanulmány bemutatja, hogyan javítható a ticketing rendszerek szinkronizálása és SLA teljesítése egy országos szervizhálózattal működő szolgáltatónál.
BővebbenSzerző
zsolt.szederkenyi
Külföldi kiküldetések kezelése a HUN-REN KRTK-nál
A kutatóintézet munkatársai rendszeresen vesznek részt nemzetközi konferenciákon, workshopokon és szakmai tanulmányutakon. A kiküldetések engedélyeztetése és a költségek (útiköltség, napidíj, szállás, részvételi díj) elszámolása eddig Excel- és Word-alapú manuális folyamatokon keresztül történt, e-mailes jóváhagyásokkal. Ez a folyamat lett felépítve és automatizálva az xFLWer rendszerben.
BővebbenSzerző




