Online szakmagazinFolyamatok · Automatizálás · AI

xFLOWer Workflow Magazine

Szakértői írások üzleti folyamatokról, workflow automatizálásról és az AI gyakorlati használatáról.

Bevezetés az automatizált folyamatok világába 3. – Kimenő dokumentumok kezelése
xflower3 perc

Bevezetés az automatizált folyamatok világába 3. – Kimenő dokumentumok kezelése

Egy szervezet működése során problémát okozhat a beérkező dokumentumok nem megfelelő kezelése, nincs ez másképpen a kimenő dokumentumokkal sem. Minden általunk kibocsájtott dokumentumnak konzisztensnek kell lennie mind tartalmilag, mind megjelenésileg, és kizárólag jóváhagyást követően kerülhetnek kiküldésre. Ezek a szempontok jól felépített automatizmusok és sablonok nélkül biztosan tarthatatlanok.

Bővebben
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 2. – Dokumentumok
xflower3 perc

Bevezetés az automatizált folyamatok világába 2. – Dokumentumok

A dokumentumok az információátadás egyik legfontosabb építőkockái minden cégnél. Dokumentumok segítségével lehetőségünk van magyarázatot adni, tárolni, megegyezni, feladatokat feljegyezni vagy épp kimutatásokat készíteni. A dokumentumok vitathatatlan előnyei közé tartoznak a beszélgetéssel szemben többek között kidolgozottságuk, információtartalmuk, időbélyegük és a lehetőség arra, hogy bármeddig megőrizzük őket.

Bővebben
Bevezetés az automatizált folyamatok világába 1. – Ajánlatkezelés
xflower3 perc

Bevezetés az automatizált folyamatok világába 1. – Ajánlatkezelés

Összetett, több szereplőt igénylő árajánlatok készítésénél óriási nehézséget jelent a hiánytalan információáramlás biztosítása minden szereplő között, továbbá a konzisztencia fenntartása a döntéshozatalok során. Ebben a cikkünkben körüljárjuk, hogy lehet kiszabadulni a köremailek, illetve a kézzel kitöltött és kiküldött word dokumentumok világából komplex árajánlatok készítése során.

Bővebben
Rendszerszintű gondolkodással az ideális ügyfélélményért
xflower3 perc

Rendszerszintű gondolkodással az ideális ügyfélélményért

Egy vállalat ügyfelei számára általában akkor lesz érzékelhető a belső szervezetlenség, amikor az azt képviselők között nem történik meg hiánytalanul az információ átadása. Többszöri megkeresés azonos témával kapcsolatban, felesleges körök az egyeztetésben vagy a lassú reakcióidő mind azt jelzik egy ügyfél számára, hogy ennél a cégnél bizony nem állnak a helyzet magaslatán. Ahhoz viszont, hogy érdemben javítsuk a kommunikációt, számtalan egyéb tényezőt kell alaposan szemügyre vennünk cégünk működésében. Itt jön képbe a rendszerszintű gondolkodás.

Bővebben