Szakértői írások üzleti folyamatokról, workflow automatizálásról és az AI gyakorlati használatáról.
Szinte lehetetlen elképzelni olyan esetet, ahol valaki gondol egyet és csak úgy kiállít egy számlát! A számlázást minden esetben tevékenységek előzik meg, melyek valamilyen eredménye vezet el a számla elkészítéséig. Elmondható tehát, hogy a számlázás minden esetben egy üzleti folyamat része, azaz workflow szerűen működik.
Bővebben
Az üzleti folyamat olyan szervezett tevékenységek és lépéssorok, amelyeket egy vállalkozás vagy szervezet alkalmaz azzal a céllal, hogy elérje tervezett eredményeit vagy céljait. Ezek a folyamatok hozzájárulnak ahhoz, hogy a vállalkozások hatékonyabban működjenek, növeljék a hatékonyságot, csökkentsék a hibalehetőségeket, kihasználják az erőforrásokat, és gondoskodnak arról, hogy a tevékenységek összhangban legyenek a vállalat stratégiai irányvonalaival.
Bővebben
Az operatív munkavégzés üzleti folyamatokra épül, melyek kivitelezése működteti a vállalatot. Ezen folyamatok egyes lépéseinek támogatására bizonyos funkcionális rendszereket alkalmazunk: a számlázóval számlázunk, a CRM rendszerben ügyfeleket, partnereket tartunk nyilván, a ticketing rendszerben a hibabejelentéseket kezelünk. Csakhogy az említett folyamatok nincsenek tekintettel sem arra, hogy milyen rendszerben kívánjuk megvalósítani őket, sem arra, hogy egy adott rendszer képességei miket tesznek lehetővé. Éppen ezért nagyon gyakori, hogy egy – egy üzleti folyamat végig vitele több rendszeren – vagy akár több szervezeti egységen keresztül történik meg.
Bővebben
Az xFLOWer bemutatja legújabb AI-alapú eszközét: az xflower.ai-t, amellyel természetes nyelven írt szövegből készíthetsz automatikusan folyamatábrákat – ingyenesen, regisztráció nélkül. Üzleti, személyes vagy akár vicces példákon keresztül mutatjuk be, mire képes.
Bővebben
Jelen piackutatást xFLOWer rendszer fejlesztője a Click On Hungary Kft. rendelte meg külső partnertől. A cél az volt, hogy potenciális ügyfeleinknek objektív áttekintést adjunk a workflow-val és a folyamatautomatizálással foglalkozó szoftveres piac szereplőiről. A piackutatás hátteréről további információkat, módszertani összefoglalót a blogot indító cikkünkben olvashat.
Bővebben
Szerencsére mára igen sok szervezetnek sikerült túllépnie a papír vezérelte folyamatok széles körű alkalmazásán. Természetesen e folyamat – utóbb már digitális transzformáció néven – még mindig tart, viszont már látszik, hogy sok vállalkozás felismerte milyen előnyökkel jár a papír alapú ügyintézés modernizálása.
Bővebben
A minőségbiztosítást hajlamosak lehetünk összekötni a produktivitás csökkenésével és csak egy felesleges teherként tekinteni rá, azonban pontosan a minőségbiztosítás folyamatainak kialakítása során fedezhetjük csak fel igazán a folyamatokban található optimalizálatlan részleteket.
Bővebben
A hibabejelentések tökéletes példával szolgálnak arra, hogy miért fontos folyamatainkat a legelejétől a legvégéig alapos kontrol alatt tartanunk. A beérkező igények legtöbb esetben egy szerteágazó folyamatláncot indít el, amely hatékonysága jelentős hatással van ügyfeleink elégedettségére. Csak az automatizáció és a pontosan megtervezett folyamatok garantálhatják szervezetünk fennakadásoktól mentes működését.
Bővebben
Egy kintlévőség kezelési folyamat esetében tudnunk kell, hogy milyen fizetési határidőkkel dolgozunk egyes cégekkel vagy szolgáltatókkal, hiszen fontos ismerni mikor tudjuk elvárni az adott számla rendezését. Ezen a területen különösen fontos az alacsony átfutási idő, illetve, hogy semmilyen dokumentum se keveredjen el, hiszen jelentős pénzügyi veszteséget okozhat. Egy folyamatkezelő rendszer segítségével nem csak a megfelelő nyilvántartásra, de a kapcsolódó feladatok kezelésére, dokumentumok tárolására és automatizációra is lehetőségünk van.
Bővebben
A vállalati folyamatok megtervezése előtt mindenképpen szükséges felismernünk, hogy a folyamataink kidolgozatlansága óriási idő és erőforrásbeli pazarlást okoz. A kérdés, hogy mit tehetünk, ha eljutottunk erre a felismerésre és szeretnénk változtatni szervezetünk működésén?
Bővebben
A munkaerő-kezelés legfontosabb része a feladatok kiosztása és nyomon követése, de ide tartozik a szabadságolások és a jelenléti adatok kezelése is. Általánosan elfogadott, hogy a feladatok kiosztására a mai napig külön munkakört tartanak fenn, pedig néhány kivételes helyzettől eltekintve ez a tevékenység is teljes egészében automatizálható.
Bővebben
Magas szintű biztonsági kockázaton kívül a vállalati erőforrások fölösleges pazarlását is okozhatja a nem megfelelően kezelt jóváhagyások. A jóváhagyások kezelése során garantálnunk kell, hogy minden jóváhagyást igénylő művelet valóban jóváhagyáshoz legyen kötve, azt pedig csak az erre jogosult személyek végezhessék. A biztonságon túl az is fontos, hogy ne teljen el sok idő a jóváhagyási folyamattal, hiszen az képes hátráltatni a szervezet konstruktív működését.
Bővebben