xFLOWer folyamatszerkesztő - Workflow Editor

Folyamatszerkesztés

Az xFLOWer munkafolyamatkezelő rendszer teljes működése paraméterezhető.
A munkafolyamatok kialakítása és módosítása – megfelelő jogosultsággal – grafikus felületen történik, így nem szükséges programozói tudás a módosítások kivitelezéséhez.
Képzelje el, hogy egy klasszikus rajzolóprogramban vagy papíron filctollal lerajzol egy munkafolyamatot…..és ez azonnal külön IT varázsszavak vagy külsős beszállító nélkül 1 másodpercen belül az összes munkatársa eléri és eszerint kapja a feladatait, végzi munkáját.

Hihetetlennek tűnik, de így van: ha például kitalálja, hogy túl bonyolult kezelni a cégnél a fizetés előlegeket, akkor 20 perc alatt megrajzolja xFLOWer-ben a munkafolyamat ábrát, az igénylő és jóváhagyó űrlapot és az esetleg kinyomtatásra kerülő word file-t és többet nem lesz ezzel a tevékenységsorral problémája. Munkatársaknak csak az igényléssel, vezetőknek csak a jóváhagyással vagy elutasítással, pénzügynek csak a kifizetéssel kell foglalkoznia.

Az üzleti munkafolyamatok kialakításánál a IT és az üzleti elemző feladat teljesen szétválik. Mindenki azzal foglalkozhat, amihez ért: IT összeköti az egyes rendszereket, üzleti folyamatgazda pedig megrajzolja a munkafolyamatokat. 

A munkafolyamatok kialakításához sablonok és a tesztelés támogató eszközök állnak rendelkezésre.
Az egyes munkafolyamatok automatizálhatók, ehhez SOA architektúrában is működő webservice réteg, közvetlen adatbázis vagy off-line interface kapcsolaton alapuló munkafolyamat-lépések hozhatók létre.

Miért kellene nekem folyamatszerkesztő - folyamatkezelő?

Legtöbb vállalat életében rengeteg olyan üzleti tevékenység van, amelyek informatikai támogatottsága nem elégséges: nincs, rossz, "béna", excel-ekben, e-mailekben van, stb.

Az ilyen feladatsorok kezelésében nyújt segítséget egy folyamatrajzoló eszköz és egy workflow rendszer.

Ismerős üzleti problémák?

  • Van olyan üzleti munkafolyamat az Ön cégénél melynek működésével nem teljesen elégedett?
  • Hiába vannak IT rendszerei mégis e-mailekben kérik egymás jóváhagyását a munkatársai?
  • E-mailben tájékoztatják a munkatársai egymást az elvégzendő feladatokról és határidőkről?
  • Vannak olyan feladataik, melyeket még mindig excel táblában kezelnek?
  • Nehéz vagy szinte lehetetlen összeszedni, hogy egy adott témában milyen e-maileket kaptak / küldtek (egy-egy ügyfélnek, projektről, stb.)
  • Fogalma sincs arról ki dolgozik jobban / rosszabbul?
  • Ki van szolgáltatva néhány kulcs-kollegáknak, mert csak ők tudják mit melyik „fiókba” szoktak tenni?
  • Úgy érzi, hogy nem tudja felügyelni az cége által szolgáltatott minőséget?

Képzelje el…

...hogy lerajzolja

.. milyen módon szeretne egy-egy üzleti munkafolyamatot működtetni a cégében.

Igen, először lerajzolja egy kockás papírra valahogy így:

 

Sok A0-as papírra....

Ha nem fér el, akkor sok A0-ás lapra! Ilyenekkel próbálkoztak már korábban ügyfeleink:

Majd lerajzolja számítógépen is....

Aztán lerajzolja egy valamilyen erre alkalmas számítógépes rajzoló eszközzel (word, excel, visio), amit ismer, valahogy így:

Már csak 1 lépés az xFLOWer workflow editor

Ha erre képes, akkor képzelje el, hogy pár óra alatt meg tudja tanulni xFLOWer folyamatszerkesztő használatát is.

Nem, nem kell tudnia programozni, nem kell ismernie ezeket a szavakat: sql, java, script, dotnet vagy webservice, semmi káromkodás.

Olyan mintha Visio-ban rajzolna, csak épp nem tud rózsaszín dobozt, lila háttérrel, és megvastagított árnyékolással készíteni.... Cserébe viszont csak olyan folyamatot tud készíteni aminek van eleje, vége, ha elágazásnál 3 vonal megy tovább, akkor 3 kérdés közül kell választani, stb.

Valami ilyesmi:

És képzelje el, hogy a mentés menüpont után minden kész, kollegái azonnal ezen folyamat mentén kapják munkáikat, az elvégzett feladatok azonnal az ügytörténetben látszanak,a folyamatot indítása során egy ügy keletkezik, melyet indíthat kézzel az alkalmazás felületéről, e-mail által, mobil app-ból, sms-ben vagy számos egyéb módon.

És természetesen a bonyolításnak nincs határa....

Természetesen bonyolultabb folyamatok is rajzolhatók, különböző lehetőségei vannak az ábrázolásra.

Klasszikus folyamatábrát is rajzolhat......

Blokkokra is bonthatja...

Hierarchikusan is egymásba ágyazhatja....

Pókhálósan is ábrázolhatja...

Workflow Editor - Ugye milyen egyszerű?

Ugye, hogy nem tűnik bonyolultnak? 

A folyamatábrához természetesen sok minden egyéb eszköz kapcsolódik:

  • Űrlapszerkesztő (képernyős megjelenítő és beviteli mezők)
  • Sablonszerkesztő (előre elkészített, változókat tartalmazó word, email, sms, pdf levelek)
  • Jogosultságtervező

És ezek mind olyan egyszerűen használható eszközök, hogy a belső IT és a beszállító is teljesen kihagyható a folyamatok fejlesztéséből.

Hihetetlen, de így van!

Van olyan ügyfelünk, ahol a titkárnő felel a sablonokért, van ahol nyugdíjhoz közel álló - IT végzettséggel nem rendelkező - hölgyek alakítják ki a folyamatokat (és rajonganak a feladatért), és van ahol ügyfélszolgálatosból folyamatgazdává fejlődött sima érettségivel rendelkező fiatalok tartják karban a workflow-kat.
Természetesen van olyan xFLOWer-t használó szervezet, ahol rendívül összetett folyamatokat használnak: itt - több fős - szakértő folyamatfejlesztő csapat foglalkozik ezzel a témával!

Tényleg az egészet "nulláról" kell kitalálnom?

Kész üzleti folyamatok

xFLOWer Cloud rengeteg, kész üzleti folyamatot kínál Önnek. Tehát nem kell nulláról kezdenie a rajzolást! Építsen mások munkáira és használja az összegyűjtött mintákat!