Támogatás

A bevezetést és képzést követően minden ügyfelünk számára technikai támogatást nyújtunk. Ennek szintje és tartalmi elemei szabadon meghatározhatóak a választott rendszerelemek, illetve egyedi megállapodás függvényében.
 
 
Támogatási szolgáltatásaink akár a hét minden napján, napi 24 órában ügyfeleink rendelkezésére állnak telefonos vagy emailes segítségnyújtás formájában. Megállapodás függvényében akár gyors válaszidejű személyes támogatás igénylésére is lehetőséget kínálunk, személyes kiszállással a nap 24 órájában.
Alapszolgáltatásunk 5*8 óra támogatást jelent, ahol a rendszer informatikai hibáit javítjuk és biztosítjuk a verziókövetést. Cloud szolgáltatás esetén ez természetesen a teljes hardware / szoftver környezet monitorozását is jelenti, a mentésekkel biztosításával együtt.